{"id":9922,"date":"2011-02-06T17:16:09","date_gmt":"2011-02-06T16:16:09","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hohenlohe-ungefiltert.de\/?p=9922"},"modified":"2011-02-06T18:16:31","modified_gmt":"2011-02-06T17:16:31","slug":"umbauplane-der-deutschen-bahn-fur-den-bahnhof-heilbronn-sind-inakzeptabel-%e2%80%93-vcd-unterstutzt-stadt-heilbronn","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hohenlohe-ungefiltert.de\/?p=9922","title":{"rendered":"„Umbaupl\u00e4ne der Deutschen Bahn f\u00fcr den Bahnhof Heilbronn sind inakzeptabel“ \u2013 VCD unterst\u00fctzt Stadt Heilbronn"},"content":{"rendered":"

Der \u00f6kologische Verkehrsclub Deutschland (VCD) in der Region Hall-Heilbronn-Hohenlohe kritisiert die Planungen der Deutschen Bahn (DB), nach dem Umbau des Heilbronner Hauptbahnhofs den Service-Point f\u00fcr die Kundeninformation aus dem Zentrum der Bahnhofshalle ins Abseits auf den Bahnsteig zwischen Gleis 2 und 3 zu verlegen. Der VCD unterst\u00fctzt die Stadt Heilbronn in ihren Bem\u00fchungen f\u00fcr eine kundengerechte L\u00f6sung.<\/strong><\/p>\n

Von Hans-Martin Sauter vom Verkehrsclub Deutschland e.V., Regionalverband Hall-Heilbronn-Hohenlohe<\/em><\/p>\n

Serviceorientierte Information der Bahn-Kunden ist wichtig<\/strong><\/p>\n

\u201eDieses Vorhaben widerspricht vollkommen der Grundidee, die hinter dem Konzept Service-Point steht\u201c, stellt VCD-Vorstand Hans-Martin Sauter fest. Der VCD h\u00e4lt es f\u00fcr inakzeptabel, dass sich Bahnkunden wieder einmal der Pro\ufb01tgier des Konzern unterordnen m\u00fcssen und k\u00fcnftig wichtige Informationen auf einem uneinsehbaren Inselbahnsteig erhalten sollen. \u201eOffensichtlich sind der DB die Mieteinnahmen von ein paar Automatenherstellern in prominenter Lage wichtiger als eine serviceorientierte Information ihrer Kunden\u201c, kritisiert Sauter.<\/p>\n

Verlegung des Service-Points auf Gleis 2\/3 muss verhindert werden<\/strong><\/p>\n

Der Service-Point ist nach Angaben der DB auf ihrer eigenen Homepage \u201ezentrale Anlaufstelle und Treffpunkt rund um die Uhr\u201c. Hier sollen Fahrg\u00e4ste bei Versp\u00e4tungen oder Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten im Bahnverkehr einen direkten und sichtbaren Anlaufpunkt im Bahnhof haben, Informationen f\u00fcr die Weiterfahrt mit Bus und Bahn oder zur Orientierung in einer fremden Stadt erhalten. \u201eAm Service-Point muss man sich zum Beispiel Versp\u00e4tungen best\u00e4tigen lassen oder bekommt Formulare f\u00fcr die Fahrpreisr\u00fcckerstattung\u201c, erkl\u00e4rt der VCD-Vorstand. Eine Versetzung des bislang am Treppenabgang zu den Bahnsteigen gelegenen Service Points auf
\nden Bahnsteig von Gleis 2\/3 h\u00e4lt der VCD daher f\u00fcr sinnlos. Der Fahrgastverband schl\u00e4gt vor, den Service Point k\u00fcnftig in einem Bereich unweit des bisherigen Standorts unterzubringen. \u201eDort stehen heute lediglich ein paar Automaten, die man an andere Stellen versetzen kann\u201c, erl\u00e4utert Sauter. Dieser Ort sei von allen Seiten gut einsehbar, sofort aufzu\ufb01nden und h\u00e4tte zudem den Vorteil, dass die DB-Mitarbeiter auch besser vor K\u00e4lte und Zugluft gesch\u00fctzt w\u00e4ren.<\/p>\n

Stadt Heilbronn beteiligt sich an der Bahnhofssanierung mit einer Million Euro<\/strong><\/p>\n

Der VCD unterst\u00fctzt die Stadt Heilbronn, die sich mit einer Million Euro zwangsweise an der Bahnhofssanierung beteiligen muss, in ihrem Bestreben nach einer L\u00f6sung im
\nSinne der Bahnkunden.<\/p>\n

Weitere Informationen und Kontakt:<\/strong><\/p>\n

Verkehrsclub Deutschland e.V.
\nRegionalverband Hall-Heilbronn-Hohenlohe
\nHans-Martin Sauter
\nTelefon: 0177-4741275
\nE-Mail: hhh@vcd-bw.de
\nInternet:<\/strong> www.hhh.vcd-bw.de <\/a><\/p>\n

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